Trocas & Devoluções

Leia com atenção as informações a seguir:

O objetivo da Mundo Vapor é sempre proporcionar o melhor relacionamento entre comprador e vendedor. Buscamos sempre garantir que o seu produto chegue em perfeitas condições para que não hajam atrasos e situações inconvenientes.

Sugerimos que siga as dicas abaixo ao receber sua encomenda e, caso haja alguma dúvida, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail: contato@mundovapor.com ou pelo WhatsApp (11) 9.9456-5394.

 

Termos e Condições para realização do procedimento de Troca e/ou Devolução

A realização de Troca/Devolução de pedido somente será realizada mediante prévio contato com atendimento da loja.

Será avaliado o prazo legal, conforme o Código de defesa do Consumidor.

Toda troca será realizada no local de origem, e o cliente arcará com os custos de transporte dos produtos. A mesma regra valerá para cancelamento de compras já postadas.

Para realizar a solicitação de Troca é importante que você forneça o maior número possível de informações do pedido, junto com o detalhamento geral do seu produto para o registro correto de sua solicitação.

A Devolucão do Pedido deverá ser entregue em sua embalagem original com todos os manuais e acessórios.

Nossos produtos são de uso pessoal, não vendemos produtos utilizados portanto a solicitação de troca ou cancelamento poderá não ser aprovada em algumas situações, dentre elas:

  • Constatação de mau utilização no produto
  • Falta de algum item cosntante na embalagem
  • Sinais de quedas e/ou derramamento de líquidos

A devolução de produto sem autorização ou que apresente uma das opções acima não será aceita em nenhuma hipótese, e nesse caso o produto ficará retido, aguardando o pagamento de um novo frete para ser reenviado ao cliente.

Esta política de trocas e devoluções restringe-se aos produtos adquiridos através do site www.mundovapor.com

Sobre a loja

Loja especializada em Cigarro Eletrônico, Vaporizador Eletrônico, Narguile Eletrônico, Líquidos para Cigarro Eletrônico, produtos de tabacaria e muito mais. Entregamos para todo Brasil.

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