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Garantia

Leia com atenção as informações a seguir:

O objetivo da Mundo Vapor Tabacaria é proporcionar o melhor relacionamento entre comprador e vendedor. Buscamos sempre garantir que o seu produto chegue em perfeitas condições para que não hajam atrasos e situações inconvenientes.

Sugerimos que siga as dicas abaixo ao receber sua encomenda e, caso haja alguma dúvida, entre em contato conosco imediatamente  através do Whatsapp (11) 9.9345-3181.

 

Garantia:

Além da garantia estabelecida pelo CDC que é de 07 dias para devolução, a garantia oferecida pela loja Mundo Vapor é de 20 dias para defeitos de fabricação, que serão contados a partir da data de entrega do pedido.

A loja Mundo Vapor se reserva o direto de avaliar individualmente cada solicitação, aprovando ou não a realização do procedimento de troca dos produtos.

Não será aprovado em nenhuma hipótese produtos que contenham sinais de mal utilização como:

  • Botões danificados por mal uso (pressão excessiva)
  • Conexões Micro USB danificadas por mal uso (entrada foçada)
  • Sinais de quedas
  • Resistências, PODs ou coils queimadas (nenhum mal uso de resistência é coberto pela garantia ou pelo fabricante)
  • Suspeita de qualquer tipo de liquido indevido que tenha danificado peças do aparelho
  • Aparelhos ou pods descartáveis carregados na tomada.
  • Produtos com defeito de fabricação: 

 

Pod descartável - Como usá-lo para evitar recusas de garantia: : 

  • O uso do pod é pessoal, não compartilhe com outras pessoas.
  • Quando abrir a caixa verifique se ele está bem vedado e o plástico de proteção não esta violado!
  • Retire as borrachas de proteção e guarde para utilizar durante o transporte, sendo assim evitando vazamentos e preservando a vida útil do seu aparelho.
  • Limpe o bocal com um pano seco sempre que guardar o seu pod.
  • É importante dar uma pausa de 15 a 20 segundos entre uma puxada e outra.
  • Lembre-se que esses modelos de Pods são descartáveis, ou seja, não podem ser recarregados na tomada de forma alguma. Evite acidentes...
  • Cada modelo de pod tem uma quantidade de tragadas ou como chamamos puffs, fique atento para saber quanto tempo ele irá durar. Lembrando que o uso diário é de aproximadamente 300 puffs.
  • Uma tragada ou puff mais longo pode ser equivalente a 2 ou mais puffs, sendo assim diminuindo a vida útil do aparelho, dando a impressão que o mesmo não atingiu a quantidade de tragadas especificadas. Fique atento as informações de uso e aproveite.

 

Trabalhamos apenas com produtos originais, importados de marcas conhecidas e de qualidade.
Solicitamos especial  atenção à leitura do manual do fabricante: muitos aparelhos contém bobinas (resistências) com malha de algodão, e a não realização dos passos iniciais contidos nos manuais poderá gerar o dano (queima) do algodão.
A garantia da loja não cobre bobinas e/ou resistências que forem mal utilizadas, pedimos a todos que fiquem atentos durante os primeiros passos evitando esse tipo de problema.

Após a leitura do manual e realização dos procedimentos necessários, caso tenha algum problema na utilização do produto recebido, entre em contato conosco e solicite auxílio.
Se for identificado através do nosso atendimento produto em desconformidade, providenciaremos a substituição do mesmo no menor tempo possível, neste caso a loja arcará com os custos de transporte dos produtos.